【最科技讯】昨日关于腾讯两个事儿特热门，一是马化腾荣膺首富，二是昨天早上7:30左右，腾讯公司微信客户端发生大范围故障，用户收发信息、查看朋友圈等功能受影响无法正常使用。据网友反馈，此次故障波及北京、上海、广东、浙江等地区。对此，腾讯微信团队终于在其官方微博上回应称“由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题”，并表示“正在玩命恢复中”。

故障至少持续了四个小时以上。在此次故障中，有许多网友误以为自己手机出现问题，多次重启手机，有的网友更是多次卸载和重装微信软件。在网络上各种对微信的调侃成了今日最热闹的事件，下面我们来看看各路网友们如何看微博宕机。

腾讯微信团队：由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。

1、用户对运营商和互联网公司的宽容度不一样

@曾韬2012：微信断了快180分钟了，几亿用户们似乎还相当冷静!如果电信运营商的网络断了5分钟，是不是会被口水淹死?用户对运营商和互联网公司的宽容度很不一样啊，这也是运营商放不开手干互联网应用的原因之一吧，呵呵

@李柱子2010:因为运营商是收费的，微信是不收费的，对不收费的产品凭什么去投诉别人呢？

曾韬2012：免费与收费，不应成为对用户责任多少的划分标准！腾讯一年100多亿元利润,难道跟这些所谓”免费”用户无关？免费用户难道没有给腾讯、微信带来收益？腾讯对几亿用户的权益保障可以免责吗?若如此，腾讯必被用户抛弃！

开眼视点：【微信今晨突然断线历时4小时仍未恢复】在思考一个问题，为什么手机信号掉两格，就有人骂娘；为什么短信有拥塞，就有人投诉。而今微信中断了快四个小时，这4、5亿用户们仍然在沉默!如果运营商的网络断了4分钟，会不会被骂疯？！原因就在于—微信可以作锦上添花，而运营商则必须雪中送炭！

2、微信宕机不影响生活

@包冉：微信大面积宕机，说明：1、死不了人，基础功能替代品很多，不好用也能凑活；2、通信基础服务的技术压力很大，偶发性故障极易造成系统性风险；3、对公众号的未来有负面影响，实时业务完全依托于微信平台，风险太大；4、已经启动的微信+联通收费包，用户可以投诉了。

角落_木头人：有微信没微信不影响生活，但移动电信联通没了肯定要影响我们日常的生活，微信是可替代，运营商就三个怎么替代。

@评论员杨禹:微信突然放暑假N小时的启示：1、《小时代》是部好电影，因为里面反复强调，做任何事都要有PlanB；2、微信休假了，我们才想起，书信，已经休假很多很多年了；3、这个时代，发动战争的第一招，不是向你万炮齐发，而是给你瞬间断网；4、微信免费也有不好，这种时候连抱怨都不好意思。

腾讯微信团队：今日的网络故障已经定位，因市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接。我们正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用，请大家耐心等待，非常感谢!

3、价值合理利用，为自己留住后路

@叶立鹤：微信不能登陆，但很多用户并不着急切换到米聊或Line，还在等着网络恢复。这说明1.即时通信并不是那么必需2.微信发展壮大就是滥用了用户隐私，其他APP的切换成本高，因为还没学会怎么利用好用户隐私。

简蔚滢Jane105：可能是朋友圈的整体迁移时间成本太高，所以大家坐等微信恢复，如果有一种方式能够非常快速的迁移整个朋友圈，那估计就不会坐等了，感觉有点像运营商的携号转网为啥那么难推是一样的。

4、设备问题，也许可以更完善些

大鹏看天下：【微信大面积故障，只因上海通信光缆被挖断！】7月22日，腾讯微信发生大面积网络故障，波及半个中国。搞了半天，造成如此严重事故的，竟然是上海市政进行道路施工，挖断了通信光缆，从而影响了微信服务器的正常连接。目前，正在逐步修复中。——微信发生故障的原因，你猜对了吗？？？

晓楼笔记：我和我的小伙伴们都惊呆了…没有双路由吗?没有双备份吗?没有自愈保护吗？

戏龙浅底虾：这么重要的服务一锹就搞定了？那电信级的光缆成环、双路由自动倒换、主机系统热备都成笑话了？

@年志勇-剑魄琴心：【腾讯咳嗽，全国发烧】7月22日讯，腾讯公关部人士确认，今晨发生的微信系统故障，系腾讯上海机房光纤断裂所致，目前影响范围辐射全国约40%用户。3亿用户的40%就是1.2亿。腾讯真是通信运营商了，他一停摆，三家基层电信运营商的话务量该有所增加。

叶勇_BawcocK：这次故障级别可以划分为特别重大故障，腾讯应该从三个运营商各租用三条不同物理路由的光缆到机房，保障全国人民使用微信。

根据网友分析总结：1、收费方式影响用户的态度;2、即使拥有用户4.5亿用户，宕机也不会影响生活;3、合理利用价值为突发状况留后路。4、设备问题可以完善。

与微信相反的是，昨日微博上一片欢乐，有人揶揄：新浪微博今年的KPI终于完成了；“在周一充满晨晖的中移动办公大楼里，王建宙抿了一口咖啡，指着屏幕上的图表和数据，对马化腾说：你现在知道之前我为什么辣么捉急了吧？”各种狂欢的味道。微信挂了，大家一边等待恢复，一边不忘黑色幽默来自我开解，凸显我大天朝人民见惯风浪依然乐观开朗笑对生活的态度。其实只不过是一个应用停摆，我们为什么会有那么大反应，我们是不是过度依赖这种互联网产品了？现在这种状况不知道是我们用了移动互联网还是我们为移动互联网所用。

一个应用可以做到让用户断网四个小时依旧沉默，值得思考的是它如何做到的。目前也有少数应用能够保持不错的用户数量，以及黏贴度，但能做到像微信这样，毕竟是少数。综合上述四点，值得更多应用开发商们学习，应用开发商们不妨假设一下，如果你的应用断网四个小时，用户会是什么反应呢？